人际关系是双方时常从对方得到的关系

最佳表达：说话内容 (7 % ) ＋表达形式 (38 %)+ 语言技巧 (55%)

本事：能力 + 别人乐于接受的表现形式 .

管理就是服务 , 经理就是公仆 .

能者上 , 平者让 , 庸者降。

只有无知的将军 , 没有愚昧的士兵。

以诚为本 , 作事先作人。

只许锦上添花 , 不能雪中送炭。

精兵强将：一是精兵才能产生强将 , 二是强将才能统帅精兵。

管理市场 , 就是要塑造样板 , 让经销商互相攀比 , 从而形成你追我赶。

抓住此时此地此人 , 创造天时地利人和 . 是市场开发的关键。

财的管理：节约＋迅速＋守财 , 惜时增效。

事的管理：轻重＋缓急＋先后 , 物尽其用。

人的管理：自觉＋自动＋自治 , 人尽其才。

优秀的经理：问题的探索者 , 化有形问题于无形资产。

良好的经理：问题的预防者 , 有先见之明 , 防患于未然。

一般的经理：问题的解决者 , 无事不惹事 , 遇事不怕事。

较差的经理：问题的回避者 , 愚昧固执 , 一味否定问题。

最差的经理：问题的制造者 , 刚愎自用 , 四处惹麻烦。

经理的作用：是培训更多的经理 , 而不是追随者。

领导：一种技能 , 用来影响别人 , 让他们全心投入 , 为达到共同目标争战不懈。

完善自我：边走边看边学习边发展边协调。

工资越高的人越便宜 , 因为他一个人干了几个人甚至几个人也干不下来的活。

营销人员的谈判策略：质量攻心＋文化攻心＋品牌攻心＋价值攻心＋服务承诺攻心

同事心中的“优秀营销人”： A 珍视信用 B 乐观、自信、谦虚 C 合群 D 敢于承认错误。

领导眼中的“优秀营销人”： A 善于建议 B 吃苦耐劳 C 用大脑工作 D 配合默契 E 独当一面

营销人对工作负责就是对企业负责，对企业负责就是对自己负责。

营销人员“四个千万”：踏遍千山万水 , 历尽千辛万苦 , 走进千家万户 , 说尽千言万语。

营销人员争辩胜利之时 , 就是失去客户之日。

只有营销才能产生利润，其它都是成本。

得到对方财富的方法世界上只有两种：一是战争，二是营销。

企业最大的成本就是没有经过训练的员工，他每天都在得罪你的客户。

企业最大的损失是看不到的损失！

您可以拒绝学习，但您的竞争对手不会。