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[市场营销]
[广州]顾客愉悦体验与客户服务管理
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    物质缺乏的时代已经过去,商业垄断的时代也已经过去,顾客已经从一个只能被动地坐在台下看演出的人变成了走上舞台的人,他们开始注重自己的感受,开始表达自己的感受,各行各业也发现,谁不重视这些声音,谁就将被顾客抛弃,生意一败涂地。关注顾客体验——已经成为各企业当前最重……
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[深圳]中小企业的品牌管理与品牌营销实务
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    为什么那么多的明星企业半路夭折?那么多的名牌产品昙花一现?为什么那么多的品牌变成“促销品牌”,吊死于促销,一离促销,江河日下?为什么那么多企业家认为品牌战略管理很重要,但只有那些“财大气粗”的跨国企业才能玩的起?……对于成长型企业而言,能不能以低成本去打造一个……
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[北京]中小企业的品牌管理与品牌营销实务
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    为什么那么多的明星企业半路夭折?那么多的名牌产品昙花一现?为什么那么多的品牌变成“促销品牌”,吊死于促销,一离促销,江河日下?为什么那么多企业家认为品牌战略管理很重要,但只有那些“财大气粗”的跨国企业才能玩的起?……对于成长型企业而言,能不能以低成本去打造一个……
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[北京]跨国避税与离岸贸易运作实务技巧
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    面对激烈竞争的国际市场,我们除了要不断加强生产经营管理,降低生产耗费,同时要千方百计避税,精心研究有关国家的税收法规制度,利用各国税收上的种种差异减轻税负,以谋求利润最大化的途径。由于各国税收制度的差异,如一些国家税负重,一些国家税负轻,有些国家税制不公平;如……
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[北京]企业销售管理和实战解析
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    您公司里的销售人员是否会面对如下的困扰:销售工作太难了,天天面对拒绝,还要硬着头皮上;约客户会面太难了,好不容易见了面,又不知道该如何抓住机会;说自己能拍板的人实际上拍不了板,真正能拍板的人又见不到;客户总是提出各种各样的要求,我都一一照做了,可是怎么还不买我……
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[上海]进出口企业的海关事务管理和稽查应对实务
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    海关事务管理,是一个涉及通关、物流、外汇、财务税收,以及内部作业单证、作业程序、内部控制系统等一系列专业问题和政策法规的系统工程。它不仅关系企业物流、资金流、信息流,更关系到企业的运营成本、竞争能力,甚至是企业的生存和发展。在日常经营过程中,关务问题成为困扰企……
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[上海]销售谈判技巧和实务
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    交往中有磨擦,磨擦中有共识。共识中有互利,互利中有双赢。 在您的销售生涯中,有多少次可能是绝佳的机遇,却由于谈判和沟通的原因,而使双方失之交臂甚至反目?但是,也又有多少次成功的案例,正是因为您掌握并运用纯熟的谈判和沟通技巧,从而为洞察冲突矛盾的性质,寻求逆势中……
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[上海]客户投诉处理与服务沟通实务
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平……
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[上海]电话销售的专业技巧和实务
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    成功的专业电话销售被美称为“一线万金”——电话线在销售人员、企业和客户之间建立起一条更高效、方便、快捷的销售沟通渠道。好的电话销售,将极大提升企业的成交率,在将更多产品信息传递到目标市场 ,达成交易的同时降低企业的业务开发费用。增加企业市场份额。……
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[苏州]优质客户服务的技巧和实务
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    市场的天平由卖方向买方倾斜,持续不断地为客户提供优质服务的企业才能在竞争中脱颖而出,这不仅需要企业的相关人员提高客户服务意识,始终保持以客户为中心的态度,同时需要学习并撑握有效的客户服务技巧,为客户提供真正意义上的优质服务!与此同时,优质客户服务只有通过管理者……
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[上海]国际商务礼仪与外贸跟单实务
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    现在一些国内的许多企业管理者工作经验十分丰富但缺乏国际商务礼仪的知识和社交方式,导致在国际商务中常常会遇到一些尴尬甚至造成生意的失败。陈老师对国际商业形象以及商业礼仪有着资深的了解,并能用自己实战的经验告诉企业管理者和工作者们塑造得体形象的秘诀。 学习、运用现……
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[北京][上海][深圳]医药营销高级工商管理班
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    中国医药企业呈现出日益强劲的发展态势!中国已经成为世界最强最大的医药消耗大国!中国医药企业已进入完全营销时代,市场需求在不断扩大,医药产业发展更是惊人,国内医药产品经销商在崛起,各地医药代表无孔不入,各种医药卖场遍布全国,国际进出口贸易经销商在强势登场,中国医……
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[上海]企业合同法实务培训公开课
更新时间:2007-06-25   来源:中华职工学习网
    如何在风云变幻的生意场上规避合同中的法律风险? 如何在解决合同纠纷时有理有据、有情有义? 企业在日常经营活动中必然会签署大量的合同,如果这些合同不够合法、有效、完善,就极易产生不良债权及其他纠纷。因此,一份合法、有效、完善的合同不仅可以规范合同双方的权利和……
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