浙江消保委炮轰餐饮霸王条款高额开瓶费是侵权
去年,我省餐饮业销售总额达869多亿元,位列全国第五位,从业人员80万人,但餐饮行业存在一些潜规则。昨天,记者了解到,近日消保委专门组织了相关法律专家、消费者代表、餐饮行业主管部门和行业协会代表进行了论证,炮轰餐饮行业存在的霸王条款。
霸王条款一:餐饮企业谢绝、禁止消费者自带酒水或收取高额开瓶费等。
专家认定:这些行为侵犯了消费者的自主选择权,公平交易权,也有悖自愿、公平、公正、诚实信用商业道德。
“消费者对餐饮业谢绝或禁止自带酒水或收取高额开瓶费的规定,反响如此强烈的根本原因,就是酒水价格畸高、提供的酒水品种不多。”有关专家表示。同时,根据消法第9条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
霸王条款二:餐饮企业向消费者提供消毒餐具、毛巾等配套服务,向消费者另行收费。
专家认定:这侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权,并涉嫌强制消费。
“餐饮企业提供安全、卫生的就餐环境和餐具,是餐饮企业应尽的法定义务。餐饮企业通过什么方式对餐具进行消毒,到哪里消毒,是餐饮企业自身的选择。”有关专家表示,而收取“消毒餐具费、餐巾费”等配套服务费还有重复收费之嫌。同时,餐饮企业收取“消毒餐具费、餐巾费”等配套服务费也涉嫌强制消费。因为餐具是用餐过程中的必备用品。
“我们希望餐饮企业能废除这些不合理的潜规则。”省消保委有关负责人表示,建议相关部门加大对餐饮业的监管力度,对违反法律规定,进行价格欺诈、价格联盟、巧立名目重复收费和商业贿赂行为,予以严厉查处,对问题严重、情节恶劣、社会影响较大的案件予以曝光。
去年,我省餐饮业销售总额达869多亿元,位列全国第五位,从业人员80万人,但餐饮行业存在一些潜规则。昨天,记者了解到,近日消保委专门组织了相关法律专家、消费者代表、餐饮行业主管部门和行业协会代表进行了论证,炮轰餐饮行业存在的霸王条款。
霸王条款一:餐饮企业谢绝、禁止消费者自带酒水或收取高额开瓶费等。
专家认定:这些行为侵犯了消费者的自主选择权,公平交易权,也有悖自愿、公平、公正、诚实信用商业道德。
“消费者对餐饮业谢绝或禁止自带酒水或收取高额开瓶费的规定,反响如此强烈的根本原因,就是酒水价格畸高、提供的酒水品种不多。”有关专家表示。同时,根据消法第9条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
霸王条款二:餐饮企业向消费者提供消毒餐具、毛巾等配套服务,向消费者另行收费。
专家认定:这侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权,并涉嫌强制消费。
“餐饮企业提供安全、卫生的就餐环境和餐具,是餐饮企业应尽的法定义务。餐饮企业通过什么方式对餐具进行消毒,到哪里消毒,是餐饮企业自身的选择。”有关专家表示,而收取“消毒餐具费、餐巾费”等配套服务费还有重复收费之嫌。同时,餐饮企业收取“消毒餐具费、餐巾费”等配套服务费也涉嫌强制消费。因为餐具是用餐过程中的必备用品。
“我们希望餐饮企业能废除这些不合理的潜规则。”省消保委有关负责人表示,建议相关部门加大对餐饮业的监管力度,对违反法律规定,进行价格欺诈、价格联盟、巧立名目重复收费和商业贿赂行为,予以严厉查处,对问题严重、情节恶劣、社会影响较大的案件予以曝光。
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