杭州停止收取消毒餐具和毛巾等费用--学习网

杭州停止收取消毒餐具和毛巾等费用

　　近期，浙江省消保委、省工商局在全省范围联合开展餐饮服务业专项消费评价活动，通过广泛消费调查和对各市、县(市、区)一定规模的餐饮企业进行实地消费体验、检查发现，当前浙江省规模餐饮企业普遍存在着谢绝或禁止消费者自带酒水或收取高额开瓶费的行为，小规模餐饮企业普遍对提供的消毒餐具、消毒毛巾要另行收费。消费者认为餐饮业的上述行为是不公平行业惯例，侵害了消费者的合法权益，强烈要求相关部门取消这些行业潜规则。针对消费者反映的上述问题，日前，省消保委组织相关法律专家、消费者代表、餐饮行业主管部门和行业协会代表进行了专题的论证。

　　与会者一致认为，餐饮企业谢绝、禁止消费者自带酒水或收取高额开瓶费等行为，侵犯了消费者的自主选择权，公平交易权，也有悖自愿、公平、公正、诚实信用商业道德。餐饮企业向消费者提供消毒餐具、毛巾等配套服务，向消费者另行收费，侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，并涉嫌强制消费。

　　为此，浙江省消保委特别建议，餐饮企业要主动废除谢绝、禁止消费者自带酒水或收取高额开瓶费的规定。要停止收取消毒餐具、毛巾等配套服务费等行为。要按规定在醒目处明码标价，杜绝在标价之外加价提供服务、收取未予标明费用等不合理现象的发生。