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| [关键字含有 营业 的文章] |
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| 11.室内配线常见故障及查找 | | 更新时间：2007年6月13日 来源：互联网 | | １ 短路故障
１．１ 接线错误而引起相线与中性线直接相碰。
１．２ 因接线不良而导致接头之间直接短接，或接头处接线松动而引起碰线。
１．３ 直接将线头插入插座孔内造成混线短路。
１．４ 用电器具内部绝缘损坏，导致导线碰触金属外壳而引起电源线短路。 [详情……] | | |
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| 12.商品陈列美化管理制度 | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 为使商场更加整洁、艺术、美观，为了指导顾客购买、方便顾客，特制定如下制度：
一、商品陈列应遵守以下原则：
1、按照商品的品种、规格、质料进行分类摆放，同一品种不得陈列在两个地方，应层次分明，不得混杂摆放。 [详情……] | | |
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| 13.某市场商品退换货协调管理规定 | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》及国家有关商品三包的规定，结合本商场的实际情况，特制定本办法。 [详情……] | | |
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| 14.商品质量监督管理制度 | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 一、根据《北京市产品质量监督管理条例》相关规定，商场管理部需对商品的质量进行监督检查（包括监督抽查、定期监督检查和日常监督检查等方式），如发现不合格商品将根据有关规定对厂商进行纠正和处罚。
[详情……] | | |
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| 15.卖场员工现场服务规范 | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 一、员工的基本素质要求：
1、具有良好的语言表达能力
2、具有较好的仪容仪表、内在气质、文化修养
3、具有基本的商品知识和操作技巧
4、具有全新实用的服务意识和技能
5、具有一定的体察判断顾客心理活动能力
6、具有经营现代化商业企业的基本知识
7、具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力 [详情……] | | |
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| 16.买场员工安全防火须知 | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 一、员工上岗前必须经过消防培训，学习消防知识掌握消防器材和设备的使用方法。发生火情，及时拨打保卫部电话，讲清自己的姓名、部门、起火的准确地点、燃烧物质及火势大小。保持镇静，正确判断火情，协助保安人员从防火通道疏散顾客，切勿使用电梯。 [详情……] | | |
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| 17.北京某商场导购管理规范 | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 一、常用礼貌词汇：
1、早上迎宾时，以微笑迎接顾客：（当顾客经过时）早上好，欢迎光临!
2、营业过程中，以微笑接待顾客：
⑴ 顾客临柜时：欢迎光临!请您随便看看；
⑵ 回答顾客询问、要求时：是的，好的；好的，请稍等；
⑶ 顾客等待时：对不起，请稍等；对不起，让您久等了； [详情……] | | |
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| 18.超级市场业务动作的主要环节 | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 超级市场作为现代化的零售经营模式，需要一整套科学、合理的业务规程来支持其顺利动作。如人力资源开发、店面设计、销售区布局、有效的进货、存货管理等。只有各个业务环节相互支持、相互配合并充分发挥其功能，才能保证超级市场良好的经营业绩，才能使超级市场的优势得以充分体现。 [详情……] | | |
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| 19.超市什么位置是食品的最佳陈列位置？ | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 什么位置是食品的最佳陈列位置？
食品是超市的主力商品，应该被陈列在卖场主通道两侧或超市的主要位置，而这些位置通常是顾客必须经过的地方。
洗涤用品应该如何陈列？ [详情……] | | |
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| 20.商品定价十三种技巧 | | 更新时间：2007年6月6日 来源：互联网 | | 一、同价销售术
英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出1个英镑，便可在店内任选一件商品(店内商品都是同一价格的)。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价，但仍招徕了大批顾客，销售额比附近几家百货公司都高。在国外，比较流行的同价销售术还有分柜同价销售，比如，有的小商店开设1分钱商品专柜、l 元钱商品专柜，而一些大商店则开设了10元、50元、100元商品专柜。 [详情……] | | |
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