中层经理的管理技能提升和实务

【培训日期】2007年7月13日-15日

【培训地点】深圳

【培训对象】企业副总经理、各部门经理及其它储备管理人员

【课程背景】

    打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。多数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。

【课程特色】

  ●系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的
学习和培训。
  ●改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必
备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
  ●实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能
训练聚焦于管理的实际操作能力提高。

【课程目标】

  ●从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质
  ●目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效
  ●促使经理人员转变观念达到改变行为的目标

【课程大纲】

第一章、什么是管理

第二章、如何管理心态

  ●培养员工良好的心态是管理的第一要务

第三章、管理的基本特性
  ●管理从哪些方向努力才能达到管理的实效性？
  ●目的性、有效性、他人性、多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
  ●管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是最适合企业发展的？
  ●只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
  ●作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系，才能算是一个合格的管理者

第六章、 管理角色的认知
  ●职业经理的角色认知
  ●职业经理的角色分析
  ●不同层面人员的工作重心
  ●管理者--角色转变的困难

第七章、领导力提升的技巧
  ●领导权威的来源
  ●领导权威的八个性格特征
  ●领导方式
  ●情境领导与四种领导风格
  ●根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
  ●告知式  推销式  参与式  授权式
  ●案例分析：
  ●领导的主要工作内容

第八章、管理沟通的技巧
  ●什么是沟通
  ●管理沟通的种类及形式
  ●案例分析 、讨论  录像分析
  ●沟通的步骤
  ●不同沟通风格的管理者分析与应对
  ●分析型人的特征与沟通技巧
  ●支配型人的特征与沟通技巧
  ●表达型人的特征与沟通技巧
  ●和蔼型人的特征与沟通技巧
  ●案例分析：
  ●沟通的方向
  ●职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
  ●沟通的原则
  ●沟通的方法
  ●沟通的障碍
  ●案例分析、讨论：
  ●有效沟通的要诀

第九章、时间管理的技巧
  ●为什么要管理时间
  ●从企业来说—市场竞争的必然
  ●从个人来说– 个体生命的有限性
  ●时间管理的目标：
  ●时间管理的三个原则
  ●第一原则：目标管理原则
  ●第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
  ●第三原则：工作优先级综合分析
  ●时间管理的策略（22个秘诀）

第十章.创新管理
  ●什么是创新管理
  ●为什么要创新
  ●社会发展的要求
  ●市场竞争的结果
  ●如何竞争中获得优势
  ●如何创新
  ●产品创新
  ●服务创新
  ●管理和营销创新
  ●创新的七个步骤
  ●创新的四个原则
  ●培养具有创新的企业文化
  ●追求创新的误区
  ●什么是好的创新管理

第十一章.目标管理与控制
  ●目标管理的重要性
  ●目标管理在企业的应用
  ●如何制定正确的企业目标
  ●目标管理的具体操作
  ●目标的控制
  ●资源管理
  ●分工协作
  ●目标修正
  ●总结提高

第十二章  高绩效团队的建设
  ●明确的目标
  ●授权与自我管理
  ●沟通良好
  ●认可和赞美
  ●相互信任
  ●关心个人
  ●彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。
  ●案例分析、讨论：

第十三章.激励管理
  ●低效率靠管理，高效率靠激励
  ●激励的误区
  ●激励的四原则
  ●原则一：公平原则
  ●原则二：系统原则
  ●原则三：时机原则
  ●原则四：清晰原则
  ●激励前要做好4项要事：
  ●领导者常用的三种激励法
  ●恐惧激励法遵循的5个原则：
  ●人性激励法的5个法宝：

【培训讲师】

   李老师，深圳管理咨询行业协会成员，深圳外商投资协会讲师、香港光华管理学院客座教授，十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、培训总监等职位。对沟通技巧、客户服务、行政统筹、企业文化等方面具有良好培训与辅导经验；具有深厚的理论知识与丰富的实践操作能力，注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
    培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
    李老师曾培训或咨询过的企业有中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、金碟软件（中国）有限公司、厦门航空、苏州三星电子、广东移动通信、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、深圳中汽租赁有限公司、深圳恒波通讯、深圳华展国际、三洋机电等。

【会务报名】

  1．培训费用：2800元/人（含材料费、午餐、讲义等）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．网　　址：www.71training.com （每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等