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| 11.[广州]客户服务与客户管理实务 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 什么是企业的核心竞争力：销售？服务？嘉德纳预言：销售将走到终点，服务将超过销售。如果说，销售是把客户拿下，那么，服务就是把客户真正的留下。所以，众多企业需要从“猎人公司”转向“牧人公司”，如何才能使企业成功完成这种转变呢？ “真正的销售是在销售之后”，就是把产品销售给客户后，用服务让客户满意并留下，成为回头客，为我们带来更多的购买力才是企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。 [详情……] | | |
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| 12.[广州]基于信任的电话销售技巧与实务 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 在打给客户的所有电话中，第一通电话无疑是最重要的，因为你永远只有一次机会留下难忘的第一印象。但是，由于在第一通电话前你对客户背景的了解是最少的，所以，第一通电话很可能是所有电话中最难把握的 [详情……] | | |
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| 13.[广州]企业市场营销战略与管理实务 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 全球经济一体化背景下，企业正时时面临挑战：客户竞争将越来越激烈、用户购买产品的选择余地不断增大、新产品增长劲头不足、业务收入持续增长压力较大等等。企业应对这些市场挑战的重要策略之一就是通过实施营销再造，创建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系。 [详情……] | | |
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| 14.[深圳]电话销售的专业技巧和实务 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 成功的专业电话销售被美称为“一线万金”——电话线在销售人员、企业和客户之间建立起一条更高效、方便、快捷的销售沟通渠道。好的电话销售，将极大提升企业的成交率，在将更多产品信息传递到目标市场 ，达成交易的同时降低企业的业务开发费用。增加企业市场份额。 [详情……] | | |
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| 15.[深圳]优质客户服务和客户满意度提升 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 在现代化商品世界上，您的任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了的，就是您和客户的良好合作关系！就像一对良好的夫妻，他们的关系，任何人都模仿无法模仿得了的。 [详情……] | | |
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| 16.[广州]卓越的销售技能提升和实务 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 【课程对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其它终端一对一谈判销售的人员 [详情……] | | |
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| 17.[广州]进出口企业的海关事务管理和稽查应对实务 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 海关事务管理，是一个涉及通关、物流、外汇、财务税收，以及内部作业单证、作业程序、内部控制系统等一系列专业问题和政策法规的系统工程。它不仅关系企业物流、资金流、信息流，更关系到企业的运营成本、竞争能力，甚至是企业的生存和发展。在日常经营过程中，关务问题成为困扰企业的一大难题，企业大部分管理人员对此知之甚少，因而付出了沉重的经济及法律代价！
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| 18.[深圳]跨国避税与离岸贸易运作实务技巧 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 面对激烈竞争的国际市场，我们除了要不断加强生产经营管理，降低生产耗费，同时要千方百计避税，精心研究有关国家的税收法规制度，利用各国税收上的种种差异减轻税负，以谋求利润最大化的途径。由于各国税收制度的差异，如一些国家税负重，一些国家税负轻，有些国家税制不公平；如税收管辖权的不同运用，各国征税的客观依据不一以及税率水平、税率形式的不同。同时，各国避免国际双重征税办法的差异，不同的方法会使纳税人税负失衡，像国际上常用的免税法、抵免法以及饶让抵免法等。另外，各国征管水平及其他非税因素的差异。由于各国税务当局及其官员的征收管理水平不一，也会导致纳税人的税负不同，产生国际避税。有些国家正有意或无意地提供被其他国家反对的避税机会，吸引跨国纳税人前去投资经营或从事其他活动。 [详情……] | | |
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| 19.[广州]卓越的销售管理与团队建设 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 如果高喊提高团队的核心竞争力，只是务虚之举，那么，从人力资源和业务管理出发，则是脚踏实地，稳操胜券之举。本课程务实不务虚，它教你从人力资源、业务管理等实用管理方法，全面出击，以清晰明确的目标、委任、赏罚等，带领团队走向卓越，销售经理看到他的团队以下务实场景，将欣喜若狂－销售人员积极面对困难，勇于接受挑战，全力以赴，屡创销售佳绩；一丝不苟地完成销售任务，持之以恒地与客户保持良好的沟通；不断总结经验，不把工作做出色不肯罢休。 [详情……] | | |
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| 20.[广州]企业广告管理与媒介运作 | | 更新时间：2007年6月25日 来源：中华职工学习网 | | 广告对中国消费者的影响不仅仅是看到次数的多少那么简单，“一条抵十条”或“十条抵一条”都成为可能，此时，完全的数据导向有时走入的恰恰是误区，而放弃数据又失去量化依据，怎样在这种量化与质化中进行科学的权衡与判断，是中国的营销人要面临的专业难题。而媒介购买决不是“花钱买广告”那么简单，不了解各个区域的媒介环境、媒体时段成本、媒介的覆盖与收视状况变化、各栏目的受众偏好，就根本不可能做到对策略的真正执行，如何做到广告与媒介的相互协调，本课程将告诉您答案 [详情……] | | |
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